三星级酒店,三星级酒店有哪些品牌

1. 三星级酒店和普通宾馆的区别？
2. 三星级涉外酒店标准？

三星级酒店和普通宾馆的区别？

普通宾馆一般就是经济型的酒店，不讲究配套设施，一般就只有客房。客房主要讲究舒适和卫生，房间配套也很一般。

而3 4 星级酒店是经过旅游局评定而受予的星级牌，星级的高低决定你酒店的规模大小，设施配套和服务质量。星级评定是个系统工程，细微到你装修的材质，设施的合理性等。

比如说 配套：星级以上酒店必须配有餐饮，康体，***等，必须有多少个房间等数据控制； 装修：你使用的是什么材料，整体搭配的协调性，设施完好性； 设施设备：你房间是否配置有客人必备的书桌、椅子、凳子、电视、空调、电话、网络等，而且你床是多大多宽，床上用品是否舒适，卫生间是否配置客人必备的洗漱用品及质量的好坏，设计是否合理等； 卫生：星级酒店要求非常高，眼睛看到的地方必须是整洁的，手摸到的地方必须干净无灰尘，皮肤接触到的地方必须消毒；空气清新无异味；

服务：因为星级酒店都是涉外酒店，所以对服务要求很高，整个酒店各部门要求服装整洁，面带微笑，谈吐大方，服务热情，精神饱满等要求，从而达到和满足宾客的需求。总台接待还要求能用简单的英语对话等；

礼貌：顾客就是上帝是星级酒店里面最常讲的一句话，要求所有员工对客都要礼貌对待，在任何区域碰到顾客都会给你感觉到尊重，都会向你打招呼问好。 而以上是一般的快捷酒店无法做到和质量上无法比拟的。

三星级涉外酒店标准？

旅游涉外饭店星级评定标准(三星级)

饭店布局合理,外观具有一定的特色和民族风格。

有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与饭店规模、星级相适应的总服务台。

客房至少应具备下列设施设备：

至少有50间可供出租的房间。客房装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜等配套家具。室内满铺地毯或为木板地。室内***用区域照明且目的物照明度良好。室内面积宽敞。

每间房有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸带淋浴喷头,配有浴帘,***取有效的防滑措施。卫生间***用较高级建筑材料装修地面、墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110/220V电源插座。24小时供应冷、热水。有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调。具备有效的防噪音及隔音措施,有遮光窗帘。

每间房有电话并可通过总机挂通国内和国际长途电话,能用两种外语(其中1种是英语)为客人接通国内、国际长途电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。有彩电及音响设备。有闭路电视演播,并备节目单,有两个闭路频道,每日不少于两次播放,晚间结束播放时间不早于24时。有与饭店本身星级相适应的文具用品。 客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充偶合。提供开夜床服务,安置晚安卡。24小时供应冷热饮用水并免费提供茶叶。客崐房一般要设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置生酒,备有崐饮酒器具和酒单。客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。

提供衣装干洗、湿洗、熨烫服务。提供擦鞋服务。提供叫醒服务。备有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游风景点介绍、本市旅游交通图和与住店宾客相适应的报刊。必要时为客人提供就医方便。

总服务台24小时有工作人员在岗服务,提供留言服务。提供简便快速的结账服务。设由服务人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。设值班经理,24小时接待客人。设在堂经理,18小时在前厅服务。提供店内范围寻人服务。提供代客预订和安排出租汽车服务。为残疾人提供特殊服务。能用1种以上外语(英语为必备语种)服务。各种指示、服务用文字至少用中英文同时表示。

总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游风景点介绍、各种交通工具时刻表。